Tyto obchodní podmínky platí pro nákup Diáře 2009/2010 na stránkách www.aknelinka.cz jejichž provozovatelem je Alfa Medimedia, dále jen provozovatel. Všeobecné podmínky pro nakupování prostřednictvím internetového obchodu se řídí platnou legislativou a dále níže uvedenými obchodními podmínkami.

Veškeré objednávky podané prostřednictvím tohoto internetového obchodu jsou považovány za závazné. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy, zaslanou na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. V případě nejasností má provozovatel právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených údajů, a proto je v zájmu zákazníka zadávat tyto údaje pravdivě a svědomitě.

Zboží lze zaslat formou dobírky. Při objednání dobírkou bude zboží standardně expedováno do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku stornovat, pokud již dané zboží není možné dodat. Zákazník bude o této skutečnosti informován formou e-mailové zprávy. Zboží bude doručeno prostřednictvím České pošty, na fakturační, případně doručovací adresu, je-li tato zadána v objednávce. Doručení proběhne v pracovní dny v době obvyklé pracovní doby. K objednanému zboží bude standardně připočtena částka:

• za poštovné, balné a doběrečné ve výši 76,- Kč

Dobírka – platba při doručení zboží přepravní službou na fakturační, resp. doručovací adresu uvedenou v objednávce.

Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu, a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. V případě nesrovnalostí je zákazník oprávněn převzetí zásilky odmítnout a je povinen s doručovatelem vyhotovit záznam o poškození při doručování. Zjevné vady poté zákazník neprodleně reklamuje u provozovatele. Podmínkou takovéto reklamace je doložení záznamu o poškození zboží během doručování podepsané doručovatelem. Dodržení těchto zásad vylučuje případné komplikace s reklamací zboží poškozeného během doručování. V opačném případě se zákazník vystavuje nebezpečí zbytečných průtahů při řešení případné reklamace. ZÁRUKY A REKLAMACE

Záruka na zboží prodávané prostřednictvím internetového obchodu se řídí platnou legislativou. Zákazník je povinen při převzetí zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o případných zjištěných vadách okamžitě informovat provozovatele. Reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží v internetovém obchodu.Dle domluvy bude zákazníku poskytnuta okamžitá náhrada ve formě nového zboží nebo vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.

U zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má zákazník do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v původním obalu či obalu odpovídající kvality. Na reklamace vad způsobených přepravou zboží v nedostatečném obalu nebude brán zřetel. Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníku na adresu provozovatele. Ke zboží musí být přiložena faktura vypovídající o zakoupení zboží u provozovatele. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.

Alfa Medimedia se zavazuje, že bude chránit Vaše osobní data, která musela být uvedena při realizaci objednávky, a nebudou jakkoli poskytnuta třetí osobě. Vaše data mohou být využita výhradně provozovatelem internetového obchodu a to pouze pro účely statistického zpracování a přímé komunikace se zákazníkem. Osobní údaje budou na základě písemné žádosti kupujícího vymazány z naší databáze.

Informace: Martina Brázdilová martina.brazdilova@alfamedimedia.cz Telefon: 731 412 381 Po – Pá od 10.00 – 16.00hod Adresa: Alfa Medimedia, Pod Nuselskými schody 3, 120 00 Praha 2